絵文字の代わりに四角が表示されますか？原因の探し方

まず、同じ記号を2つのアプリで確認することから始めましょう。これにより、問題が特定のインターフェースに限定されているかどうかがすぐにわかります。これが確認できない限り、スマートフォンのリセットは大きなステップすぎます。

まず、何が欠けているのかを特定する

絵文字キーボードが見つからない場合と、貼り付けた絵文字が表示されない場合では状況が異なります。前者は入力に関係しています。後者は表示を確認する必要があります。したがって、新しいキーボードをインストールしたからといって、すべてのアプリで新しい記号が表示されるとは限りません。

iPhoneでは、Appleのガイドによると、設定 → 一般 → キーボード → キーボード → 新しいキーボードを追加 → 絵文字の経路で不足している絵文字キーボードを追加できます。メニューの名称はシステムの言語設定に準拠します。 出典：Appleサポート

キーボードはあるが、絵文字の代わりに四角形が表示される場合は、表示の確認を続けてください。Androidの公式ドキュメントでも、新しい絵文字が四角形や破損したシーケンスとして表示される問題は既知の問題として記載されています。 出典：Android Developers

エラーを絞り込むのに役立つ4つの試行

1. 古い記号と新しい記号を比較します。 よく使われる笑顔の顔と、問題のある絵文字を貼り付けてください。後者だけが破損している場合、サポート不足の可能性が浮上します。それでも、テキストの完全性を確認する価値があります。

2. 他のアプリに貼り付けます。 メモでは正しく表示されるが、メッセージングアプリでは崩れる場合、違いはアプリ間にあると考えられます。すべての場所で破損している場合、デバイスの共通の表示環境も影響を受けている可能性があります。

3. 絵文字全体をもう一度コピーします。 一部の記号は複数の文字で構成されています。部分的な選択や中間のエディタにより、シーケンスが変更される可能性があります。完全なコピーを使用し、記号の内部を手動で削除しないでください。

4. システムとアプリの利用可能なアップデートを確認します。 インストール後、同じアプリで試行を繰り返します。もしそこでまだサポートが不足している場合、アップデートがすぐに問題を解決するとは限りません。

なぜ1つの絵文字の代わりに複数の図形が見えるのですか？

複雑な絵文字は、複数の文字を結合して作成されることもあります。表示システムがその特定の組み合わせを認識しない場合、構成要素を別々に表示することがあります。それでも、送信者の意図は単一の記号を送信することだった可能性があります。 技術的背景：Unicode Emoji ZWJ Sequences

例えば、👩‍💻 技術者の代わりに、女性とノートパソコンが別々に表示されることがあります。この場合、シーケンス自体は破損していない可能性があり、単に組み合わせた表示が欠けているだけです。 ZWJシーケンスに関する記事で 構成要素も確認できます。

Webサイト上で保存後に記号が破損し、他のアプリでは正しい場合、開発者は入力、保存、処理、出力を含む全データパスを確認する必要があります。これはユーザーのデバイスで発生するフォントの問題とは異なります。バグ報告には、正確なフィールドと、エラーの前後のテキストを指定してください。

解決策が見つかるまで何を送信すればよいですか？

意味を書き出してください：「サポートありがとうございます」、「荷物が届きました」、または「金曜日までに返事を待っています」。記号も使いたい場合は、受信者側で機能するものを選んでください。スクリーンショットは元の見た目を示すことができますが、短いテキストによる説明も併せて添えてください。

バグ報告にはこの短いテンプレートに記入してください：

問題のある絵文字：[ここに記号を貼り付けてください]。このアプリで破損：[名前、バージョン]。ここで正しく表示：[名前、バージョン]。システム：[名前、バージョン]。エラーは貼り付け時 / 保存後 / 送信後に発生します。

コピー可能な記号に加えて、スクリーンショットを添付することもできます。これにより、開発者は文字と破損した見た目の両方を確認できます。