Se o rosto sorridente estiver em outro lugar no seu dispositivo, primeiro verifique o nome do teclado. No mesmo telefone Android, você pode usar diferentes aplicativos de entrada, com botões distintos. Os próximos passos referem-se ao iPhone e ao Gboard no Android.
iPhone: primeiro alterne, depois verifique a lista
Toque em um campo onde você pode digitar texto e, em seguida, escolha o rosto de emoji ou o globo. Se houver vários teclados instalados, procure o Emoji também na lista que aparece ao tocar e segurar o botão. Depois, escolha uma categoria ou use o campo de busca de emojis.
Se o Emoji estiver ausente, este caminho pode ser verificado nas configurações: Ajustes → Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado → Emoji. O idioma dos itens do menu segue a configuração do dispositivo. Fonte: Apple – Usar emojis no iPhone, iPad e iPod touch
Se o painel abrir, mas você não encontrar um novo personagem, o teclado já está disponível. Nesse caso, verifique a compatibilidade do emoji específico e a versão do sistema. Em vez de remover todo o teclado, você pode continuar a busca de forma direcionada.
Android: os passos do Gboard
Ao usar o Gboard, abra um aplicativo adequado para digitar texto, como uma nota. Toque no campo e depois no botão Emoji, e selecione o símbolo. Para voltar às letras, use o botão ABC. Este processo também é descrito na ajuda do Gboard da Google. Fonte: Google – Use your keyboard
Esta descrição refere-se ao Gboard. Um teclado Samsung ou o aplicativo de outro fabricante pode colocar os botões em lugares diferentes. Se você vir algo diferente, procure nas configurações do telefone o nome do teclado atual e siga o guia dele. Apenas o termo "Android" não identifica precisamente a interface.
Três testes antes de reconfigurar tudo
Primeiro, abra uma nota e escreva uma frase curta. Se o teclado completo estiver disponível lá, mas no aplicativo problemático aparecer uma barra de botões diferente, registre essa diferença. Um campo que pede um número de telefone, por exemplo, serve para uma tarefa diferente de um campo de mensagem; sempre teste em locais comparáveis.
Em segundo lugar, escolha um símbolo mais antigo e simples, como 🙂. Depois, teste o emoji com o qual você tinha problemas originalmente. Se apenas este último estiver ausente ou quebrado, a abertura do teclado já funciona. A investigação adicional pode ser restringida ao caractere específico e ao aplicativo de exibição.
Em terceiro lugar, copie o teste para o aplicativo de destino. Verifique se o símbolo é inserido como parte da frase ou se aparece como uma imagem separada. Esta última situação pode indicar que você escolheu um adesivo. Inclua a diferença entre a nota e o aplicativo de destino em um eventual relatório de erro.
Tom de pele, adesivo ou emoji?
Nos emojis suportados pela Apple, um toque longo oferece variações, como tons de pele. Verifique sempre a seleção disponível para o símbolo específico. Fonte: Apple – Add emoji, Memoji, and stickers with the iPhone keyboard
O adesivo e o emoji podem aparecer próximos um do outro no seletor, embora sejam enviados de maneira diferente. Se você quiser colocar o símbolo no meio de uma frase, primeiro verifique a copiabilidade na nota. Você encontra exemplos detalhados em artigos separados sobre as diferenças entre os formatos e sobre tons de pele.
Leve o essencial com você
Teste de conhecimento com três perguntas
Experimente como você aplicaria o que leu. Marque uma resposta por pergunta; cada resposta correta vale um ponto. A avaliação fornece feedback para essas três situações; não armazenamos nem enviamos suas respostas.
Primeiro, teste o seletor de emojis e a cópia em uma nota.
Primeiro, teste o seletor de emojis e a cópia em uma nota.
Revise os passos correspondentes ao dispositivo afetado.
Nas três perguntas, você escolheu bem o local da verificação; procure o nome do seu teclado e o botão de emojis.
Soluções e explicações
- Verifique qual aplicativo de teclado você está usando. O aplicativo de entrada determina a posição dos botões e os passos exatos.
- O suporte ao emoji específico e a versão do sistema. Além do painel funcional, a ausência de um único caractere justifica uma verificação direcionada de suporte.
- Cole-o em uma nota e copie-o junto com a frase. O teste real de cópia mostra como o elemento selecionado se comporta.
Conte suas respostas corretas: cada uma vale um ponto. A resposta omitida vale zero ponto.
- 3 pontos: Nas três perguntas, você escolheu bem onde verificar; procure o nome do seu teclado e o botão de emojis.
- 2 pontos: Revise os passos correspondentes ao dispositivo afetado.
- 0–1 pontos: Primeiro, teste o seletor de emojis e a cópia em uma nota.
