Prístupu „poďme pridať nejaké emodži a bude to lepšie” chýba cieľ. Čo chceš: viac záujemcov, lepšie pochopenie podmienky, viac prihlások alebo menej spätných otázok? Sú to samostatné úlohy, preto sa líši aj ich hodnotenie.
Najprv urob ponuku zrozumiteľnou
Z príspevku musí byť zrejmé, čo ponúkaš, komu je určený a aký je ďalší krok. Výber emodži by mal nasledovať až potom. Ak text neobsahuje konkrétnu ponuku, pridanie znakov tento nedostatok nevyrieši.
Dva vymyslené textové vzory pre tú istú udalosť:
🔥🚀 Obrovská príležitosť! Nevynechaj ju! 🎉
V sobotu o 10 hodine začína úvodný kurz keramiky. Materiál a nástroje zabezpečíme. Detaily a prihlasovací formulár nájdeš na stránke programu. 🏺
Z druhého je zrejmý program, čas a spôsob prihlásenia. Jasné to robí text; váza len naznačuje tému. Tieto dva príklady preto nie sú vhodné na meranie samostatného vplyvu emodži.
Nech má znak pomenovateľnú úlohu
Emodži môžeš použiť na označenie témy, doplnenie poďakovania alebo naznačenie slávnostnej situácie. Pri výbere vyslov vetou, prečo sa dostane do textu. Ak je jedinou odpoveďou „tak je to farebnejšie”, skús si prečítať príspevok aj bez neho.
Na množstvo nie je potrebné mať pre každý kanál rovnaké pravidlo. Pri krátkom ozname služieb môže stačiť úplne textová forma. Pri komunitnej oslave môže byť opodstatnené viac znakov, ale sériové opakovanie môže byť pri čítaní rušivé. Aj prístupnostné usmernenia pre komunitný obsah odporúčajú striedme používanie. Zdroj: Section508.gov
Vytvorte si malú, použiteľnú zbierku príkladov pre značku. Nech obsahuje poďakovanie, oznámenie udalosti, informáciu o produkte a riešenie problému. Vyberte si podľa tónu danej situácie. Reklamáciu a narodeninové pozdravy sa zriedka oplatí písať podľa rovnakého vzoru.
Takto preskúmaj svoj vlastný vplyv
Na porovnanie priprav dva texty, ktoré sú inak identické. Napríklad na konci jedného nech je 🏺, na druhom nie. Tvoja otázka môže znieť: „Mení sa miera dokončených prihlások, ak je názov programu sprevádzaný vhodným emodži?”
Ak to používaný systém podporuje, náhodne rozdeľ porovnateľné skupiny do dvoch verzií a men len prítomnosť emodži. Ponuka, načasovanie, cielenie a ďalší postup musia zostať rovnaké. Vopred si zaznamenaj, ako dlho bude test trvať a na základe akého výsledku sa rozhodneš. Toto je jednoduchý redakčný testovací rámec; pre vážnejšie rozhodnutie je potrebná aj primeraná veľkosť vzorky a štatistické hodnotenie.
Porovnanie dvoch príspevkov zverejnených v rôzne dni, ktoré sa líšia v viacerých detailoch, je vhodné najskôr na orientáciu. Rozdiel mohol spôsobiť čas, publikum alebo ponuka. V takom prípade nepriraďuj automaticky celý rozdiel emodži.
Po kliknutí si tiež pozri, čo sa stalo
V prihlasovacej kampani sleduj aj prekliky aj dokončené prihlásenia v pomere k veľkosti porovnávaných skupín. Pri väčšom počte kliknutí môže byť menej prihlásených. Pri zákazníckej informácii je dôležitým výsledkom aj to, či sa k tej istej podmienke menej často vracia spätná otázka.
Pri malom množstve údajov formuluj zdržanlivo: „V tomto teste sme videli toto; je potrebné ďalšie sledovanie.” Ak sa v teste zmenilo viac faktorov, zaznamenaj aj to. Dokumentovaná neistota pomáha plánovať lepší ďalší experiment.
Pri svojom ďalšom príspevku najprv napíš zrozumiteľnú ponuku, potom si z vyhľadávača emodži vyber opodstatnený znak. O jeho ponechaní rozhodni na základe vlastnej skúsenosti s používaním a správne vyhodnotených údajov.
Zober si podstatu so sebou
Test vedomostí s tromi otázkami
Vyskúšaj, ako by si uplatnil prečítané. Pri každej otázke označ jednu odpoveď; každá správna odpoveď sa počíta za jeden bod. Vyhodnotenie sa vzťahuje na tieto tri situácie, tvoje odpovede neukladáme ani neodosielame.
Začni tým, že pomenuješ cieľ kampane a jediný prvok, ktorý chceš zmeniť.
Začni tým, že pomenuješ cieľ kampane a jediný prvok, ktorý chceš zmeniť.
Pozri si podmienku merania prislúchajúcu k tvojej nesprávnej odpovedi.
V troch meracích situáciách si sa vyhli príliš skorému záveru; opíš cieľový ukazovateľ a dve porovnateľné verzie.
Riešenia a vysvetlenia
- Samostatný vplyv emodži z toho nie je možné oddeliť. Pri viacerých súbežných rozdieloch nie je možné určiť osobitný vplyv emodži.
- Rovnakú ponuku a vety, zobrazené s emodži a bez emodži. V texte sa mení jeden faktor; cielenie aj meranie musia zostať porovnateľné.
- Skúmaš dokončené prihlásenia aj porovnateľnosť skupín. Kliknutie je medzikrok a záleží aj na veľkosti a zložení skupín.
Spočítaj svoje správne odpovede: každá sa počíta za jeden bod. Vynechaná odpoveď je nula bodov.
- 3 bodov: V troch meracích situáciách si sa vyhla príliš skorému záveru; opíš jeden cieľový ukazovateľ a dve porovnateľné varianty.
- 2 bodov: Skontroluj meraciu podmienku prislúchajúcu k tvojej nesprávnej odpovedi.
- 0–1 bodov: Začni tým, že pomenuješ cieľ kampane a jediný prvok, ktorý chceš zmeniť.
