Začněte tím, že si stejný znak prohlédnete ve dvou aplikacích. To může rychle ukázat, zda je problém vázán na jedno rozhraní. Obnovení telefonu by bylo příliš velký krok, dokud tohle nevíte.
Najděte nejprve, co chybí
Situace je jiná, pokud nenajdete klávesnici s emoji, a jiná, pokud vložené emoji není vidět. První případ se týká zadávání. U druhého je třeba zkoumat zobrazení. Z instalace nové klávesnice proto automaticky nevyplývá, že všechny aplikace dokážou nové znaky zobrazit.
Na iPhonu lze chybějící klávesnici s emoji přidat podle návodu Apple cestou Nastavení → Obecné → Klávesnice → Klávesnice → Přidat novou klávesnici → Emoji. Názvy v menu se přizpůsobují jazyku systému. Zdroj: Podpora Apple
Pokud klávesnici máte, ale na místě emoji je vidět čtvereček, pokračujte kontrolou zobrazení. Oficiální dokumentace Androidu také popisuje jako známý problém zobrazení novějších emoji jako čtverečků nebo chybných sekvencí. Zdroj: Android Developers
Čtyři pokusy, které pomohou zúžit chybu
1. Porovnejte starý a nový znak. Vložte běžný usměvavý obličej a poté problematické emoji. Pokud je chybné jen to druhé, připadá v úvahu chybějící podpora. Stále je však vhodné zkontrolovat i neporušenost textu.
2. Zkopírujte to do jiné aplikace. Pokud je to v poznámkách vidět správně, ale v aplikaci pro zasílání zpráv se to rozpadne, hledejte rozdíl mezi aplikacemi. Pokud je to chybné všude, může být dotčeno i společné zobrazovací prostředí zařízení.
3. Znovu zkopírujte celé emoji. Některé znaky se skládají z více znaků. Částečné označení nebo průběžný editor může sekvenci změnit. Používejte úplné kopírování a vyhněte se ručnímu mazání uvnitř znaku.
4. Zkontrolujte dostupné aktualizace systému a aplikace. Po instalaci opakujte pokus ve stejné aplikaci. Pokud tam podpora stále chybí, aktualizace problém nemusí nutně vyřešit okamžitě.
Proč vidím na místě jednoho emoji více tvarů?
Složené emoji může vzniknout spojením více znaků. Pokud zobrazovací systém danou kombinaci nezná, může zobrazit jednotlivé části zvlášť. Úmyslem odesílatele přesto mohlo být odeslání jednoho znaku. Technické pozadí: Unicode Emoji ZWJ Sequences
Například na místě technologa 👩💻 se může objevit žena a laptop zvlášť. Sekvence může být v takovém případě i neporušená, chybí pouze její společné zobrazení. V článku o sekvencích ZWJ si můžete prohlédnout i její součásti.
Pokud se znak na webové stránce po uložení pokazí, zatímco v jiných aplikacích je správný, vývojář musí zkontrolovat celou datovou cestu: vstup, uložení, zpracování a výstup. To se již liší od problému s písmovými sadami, který se objevuje na zařízení uživatele. Pro hlášení chyby uveďte přesné pole a text před a po chybě.
Co poslat, dokud neexistuje řešení?
Napište význam: „Děkuji za pomoc“, „Balíček doručen“ nebo „Odpověď očekávám do pátku“. Pokud chcete použít i znak, vyberte takový, který funguje u příjemce. Screenshot může ukázat původní vzhled, ale přidejte k němu i krátký textový vysvětlující komentář.
Pro hlášení chyby vyplňte tento krátký vzor:
Problémové emoji: [sem vložte znak]. V této aplikaci je chybné: [název, verze]. Zde se zobrazuje správně: [název, verze]. Systém: [název, verze]. Chyba se objevuje při vložení / po uložení / po odeslání.
K kopírovatelnému znaku můžete přiložit i screenshot. Tak může vývojář prozkoumat jak znaky, tak chybný vzhled.
Vezmi si podstatu s sebou
Test znalostí se třemi otázkami
Vyzkoušej, jak bys uplatnil přečtené. U každé otázky označ jednu odpověď; každá správná odpověď se počítá jako jeden bod. Hodnocení poskytuje zpětnou vazbu k těmto třem situacím, vaše odpovědi neukládáme ani neposíláme.
Začněte prvními dvěma pokusy: porovnejte starý a nový znak ve dvou aplikacích.
Začněte prvními dvěma pokusy: porovnejte starý a nový znak ve dvou aplikacích.
Zkontrolujte, zda nezůstalo vynecháno vyšetřování vstupu, dat nebo zobrazení.
Vybrali jste krok použitelný ve všech třech situacích ladění chyb; vyplňte vzor pro hlášení chyb v článku.
Řešení a vysvětlení
- U verze aplikace pro zasílání zpráv a její zobrazovací podpory. Po úspěšném testu v poznámkách poskytuje další stopu rozdíl mezi aplikacemi.
- Podpora série a data zachovaná při kopírování také vyžadují kontrolu. Zobrazení složeného znaku a integrita dat musí být ověřeny zvlášť.
- Znak, který lze kopírovat, verze a výsledek ve dvou aplikacích. Obrázek ukazuje vzhled, vložená série ukazuje data; verze pomáhají chybu zopakovat.
Spočítej své správné odpovědi: každá se počítá jako jeden bod. Vynechaná odpověď je nula bodů.
- 3 bodů: Vybral/a jsi kroky použitelné ve všech třech situacích ladění; vyplň vzor hlášení chyby v článku.
- 2 bodů: Zkontroluj, zda nechybělo prošetření vstupu, dat nebo zobrazení.
- 0–1 bodů: Začni prvními dvěma testy: porovnej starý a nový znak ve dvou aplikacích.
