Emoji位置出現方框？這樣找出原因

請先在兩個應用程式中檢查同一個符號。這可以快速顯示問題是否僅限於某個介面。在你連這一點都不知道之前，重置手機將是過大的步驟。

首先確認缺少什麼

如果你找不到 emoji 鍵盤，情況與貼上的 emoji 無法顯示時不同。前者與輸入有關。後者則需要檢查顯示。因此，安裝新鍵盤並不自動意味著所有應用程式都能顯示新符號。

根據 Apple 指南，在 iPhone 上可以透過 設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → 新增鍵盤 → Emoji 路徑新增缺少的 emoji 鍵盤。選單名稱會配合系統語言調整。 來源：Apple 支援

如果鍵盤已存在，但 emoji 的位置顯示為方塊，請繼續檢查顯示。Android 官方文件也將較新 emoji 顯示為方塊或錯誤序列描述為已知問題。 來源：Android Developers

四種有助於縮小錯誤範圍的測試

1. 比較一個舊符號和一個新符號。 貼上一個常見的微笑臉，然後貼上有問題的 emoji。如果只有後者有問題，則可能存在支援缺失。即便如此，也值得檢查文字的完整性。

2. 將其複製到另一個應用程式。 如果在筆記中顯示正常，但在訊息應用程式中卻破碎，則差異在於應用程式之間。如果到處都有問題，裝置的共同顯示環境也可能受到影響。

3. 重新複製完整的 emoji。 某些符號由多個字元組成。部分選取或中間編輯器可能會改變序列。請使用完整複製，並避免手動刪除符號內部內容。

4. 檢查系統和應用程式的可用更新。 安裝後，在同一個應用程式中重複測試。如果那裡仍然缺少支援，更新也不一定立即解決問題。

為什麼我在一個 emoji 的位置看到多個形狀？

複合 emoji 可以由多個字元連結而成。如果顯示器不認識該組合，它可能會分別顯示組成部分。即便如此，發送者的意圖仍可能是發送單一符號。 技術背景：Unicode Emoji ZWJ Sequences

例如，👩‍💻 技術人員的位置可能會分別顯示一名女性和一台筆記型電腦。在這種情況下，序列本身可能是完整的，只是缺少共同顯示。你可以在 關於 ZWJ 序列的文章中 查看其組成元素。

如果符號在網站上儲存後損壞，而在其他應用程式中正確，開發人員必須檢查整個資料路徑：輸入、儲存、處理和輸出。這與使用者裝置上發生的字體集問題不同。報告錯誤時，請提供確切的欄位以及錯誤前後的文字。

在沒有解決方案時該發送什麼？

寫出意思：「謝謝你的幫助」、「包裹已送達」或「我期待週五前的回覆」。如果你想使用符號，請選擇一個在收件人處能正常運作的符號。截圖可以顯示原始外觀，但請同時附上簡短的文字說明。

報告錯誤時，請填寫這個簡短範本：

有問題的 emoji：[在此貼上符號]。在此應用程式中有問題：[名稱，版本]。在此處顯示正常：[名稱，版本]。系統：[名稱，版本]。錯誤在貼上時 / 儲存後 / 發送後出現。

你可以將截圖附加在可複製的符號旁。這樣開發人員就能同時檢查字元和錯誤的外觀。