Tanulás és szövegellenőrzés
Foglalás visszaigazolása: kérés érkezett vagy helyet biztosítunk?
A foglalási üzenetből derüljön ki, hogy a rendszer csak fogadta a kérést, vagy a helyet már biztosította. A „sikeres” szó önmagában nem mondja meg, melyik lépés fejeződött be.
A cikk tartalma
Az eredményt pontos igével közöld
A „foglalási kérésed megérkezett” átvételt jelez. A „foglalásodat visszaigazoltuk” ennél többet állít. Az első üzenet ne keltse a végleges foglalás benyomását, ha emberi jóváhagyás vagy más feltétel még hátravan.
A foglalás tárgyát is ismételd meg
A dátum, az időpont, a helyszín és a létszám segít felismerni a téves adatot. Több esemény esetén a program neve is kellhet. Egy azonosító hasznos a későbbi egyeztetéshez, de nem helyettesíti az ember számára olvasható adatokat.
Saját szerkesztési példa
- Félreérthető: Sikeres foglalás! Hamarosan eldöntjük, van-e hely.
- Pontosabb: A foglalási kérésed megérkezett a november 8-án 10:00-kor kezdődő írásműhelyre, két fő részére, a könyvtár földszinti termébe. A szabad helyek ellenőrzése után külön visszaigazolást küldünk. Most nincs további teendőd; ez az üzenet a kérés beérkezését jelzi.
Az alábbi helyzet és adatok szemléltető példák.
A további teendőt válaszd külön
Ha a címzettnek még valamit meg kell erősítenie, ezt külön mondatban írd le. Ha csak várnia kell, a várható következő értesítés jellegét nevezd meg. Az állapotot a tényleges foglalási folyamathoz igazítsd.