Vesszők és érthető mondatok
Nem kell és nem szabad: két eltérő utasítás
Útmutatóban a nem kell rendszerint a szükségesség hiányát jelzi, a nem szabad pedig tiltást: nem kell aláírni → az aláírás nem kötelező; nem szabad aláírni → az aláírás tilos. Beszédben a nem kell felszólító szándékot is kaphat, ezért pontos instrukcióban fogalmazz egyértelműen.
A cikk tartalma
Két külön döntést engedsz az olvasónak
Képzelj el egy gyakorló adatlapot, amelyen a becenév megadása önkéntes. A „Nem kell kitölteni ezt a mezőt” azt közli, hogy üresen is maradhat. Ha viszont azt akarod, hogy biztosan maradjon üres, más utasítás kell: „Hagyd üresen ezt a mezőt.”
A „Nem szabad kitölteni” kifejezett tiltás. A két eredeti mondat felcserélése ezért megváltoztatja az olvasó számára megengedett cselekvést. Szerkesztéskor a rövidebb alak keresése helyett a kívánt jelentést őrizd meg.
Ugyanaz a művelet, eltérő elvárás
| Mondat | Szokásos útmutatói jelentés | Egyértelműbb változat |
|---|---|---|
| Nem kell nevet írni a lapra. | a név megadása nem kötelező | A név megadása önkéntes. |
| Nem szabad nevet írni a lapra. | a név feltüntetése tilos | A lapra ne írj nevet. |
| Ne írj nevet a lapra. | közvetlen tiltó utasítás | A megadott alak már közvetlen. |
A beszédhelyzet módosíthatja az értelmezést
A „Nem kell kiabálni!” a mindennapi beszédben rendreutasításként is működhet. A hallgató ilyenkor könnyen úgy érti: ne kiabálj. A kell szótárilag is ismert személytelen felszólító használata miatt a kifejezések jelentését a mondat helyzetével együtt vizsgáld.
Egy írott útmutató olvasója azonban nem hallja a hangsúlyt, és nem ismeri feltétlenül a közlés személyes körülményeit. Ha valóban tiltás a cél, írd le közvetlenül. Ha egy lépés választható, az önkéntes vagy kihagyható szó is segíthet.
Az átírás ellenőrzése
Kérdezd meg: elvégezheti-e az olvasó a műveletet, ha szeretné? Ha igen, a nem kötelező megfelelő lehet. Ha az elvégzése ellentétes az utasítással, fogalmazz tiltást vagy nevezd meg az elvárt állapotot.
A „Nem kell új másolatot készíteni, a meglévő is használható” a munka egyszerűsítéséről szól. A „Ne készíts új másolatot” már más erősségű kérés. A mondat többi része segíthet, de a két alakot automatikusan ne cseréld fel.
Nem kell minden mezőt: ettől még lehet kötelező adat
Egy saját mintalapon a név és a kapcsolattartási cím kötelező, a megjegyzés szabadon kihagyható. Igaz rá, hogy „Nem kell minden mezőt kitölteni”. Ebből azonban nem következik, hogy bármelyik mező üresen maradhat.
Pontosabb útmutatás: „A név és a kapcsolattartási cím megadása kötelező. A megjegyzés kihagyható.” A „Nem kötelező minden mezőt kitölteni” és az „Egyik mezőt sem kötelező kitölteni” eltérő feltételt közöl. A szükségesség tagadásakor a minden és az egyik sem körét is ellenőrizd.
Gyakorlat
1. Egy szabadon kihagyható kérdéshez melyik pontosabb: A válaszadás önkéntes / A válaszadás tilos?
2. Azt kéred, hogy a lap hátoldala maradjon üres. Írj egyértelmű tegező utasítást.
3. Azonos-e az útmutatói jelentés: Nem kell új lapot nyitni / Nem szabad új lapot nyitni?
4. A beszélt „Nem kell kiabálni!” közvetíthet tiltó vagy rendreutasító szándékot?
Megoldások és indoklás
1. A válaszadás önkéntes. Ez megengedi a válaszadást és a kihagyást is.
2. Például: Hagyd üresen a lap hátoldalát. Más, ugyanezt az állapotot egyértelműen kérő mondat is megfelelő.
3. Nem azonos. Az első szokásosan a szükségesség hiányát, a második a tiltást jelzi.
4. Igen. A beszédhelyzet és a hangsúly ilyen szándékot is közvetíthet; pontos írott utasításban ezt célszerű közvetlenül megfogalmazni.