Tvár, ktorá sa ti zdá priateľská, môže mať u príjemcu iné obočie, ústa alebo odtieň. Stále si však odoslal ten istý znak. Pri dôležitom oznámení by malo byť z vety jasné, či ďakuješ, žiadaš o opravu alebo potvrdzuješ rozhodnutie.
Znak a kresba sú dve rôzne veci
Unicode zabezpečuje jednotnú identifikáciu znakov. Číslo priradené znaku pomáha rôznym programom, aby zaobchádzali s tým istým znakom. Z toho ešte nevyplýva, že všetky programy zobrazia rovnakú grafiku. Zdroj: What is Unicode?
Rôzne sady emoji používajú vlastné vizuálne riešenia. Štandard Unicode pre emoji poskytuje usmernenia pre zobrazenie, pričom ponecháva priestor pre odchýlky v implementácii. Zdroj: Unicode Emoji, Design Guidelines
V praxi preto z značky telefónu samotného nestojí za to vyvodzovať, čo uvidí príjemca. Záleží aj na aplikácii a jej verzii. Záverečnú kontrolu vykonaj v prostredí, kde sa správa zobrazí.
Kedy je rozdiel skutočne dôležitý?
Pri správe „Dobré ráno! ☀️” pravdepodobne menšie grafické rozdiely v slniečku spôsobia len málo neistoty. V odpovedi pozostávajúcej iba z výrazu tváre však každý detail získa väčšiu váhu. Zakrivenie úst alebo tvar očí môže ľahko ovplyvniť dojem čitateľa.
Pozrime sa na dve ukážkové správy:
Toto treba prepísať. 🙂
V druhom odseku prosím oprav dátum; zvyšok môže ísť.
Z druhej správy vypláva úloha bez ohľadu na vzhľad emoji. Pri prvej musí príjemca hádať, ako vážna je námietka, ktorá časť je chybná a čo od neho očakávaš. V takýchto prípadoch môžeš možnosť nedorozumenia podstatne znížiť spresnením textu.
To je obzvlášť užitočné v listoch pre klientov, pracovných pokynoch a citlivých spätných väzbách. Termín, očakávanie a ďalší krok by mali mať vlastnú vetu. Emoji by sa malo prispôsobiť tomuto kontextu.
Trojstupňová kontrola pre dôležité správy
- Prečítaj si to bez emoji. Je jasná žiadosť, termín alebo tvoj postoj? Dopln to, čo chýba.
- Pozri si to aj po odoslaní. Editovacie pole a prijatá správa môžu vykresliť znak odlišne.
- Vyskúšaj to na používaných platformách. Pri spoločnej šablóne si napríklad pozri výsledok v mobilnej aj desktopovej aplikácii tímu.
Pre spoločnú šablónu môže ako prvý krok stačiť skutočne používané zariadenie dvoch kolegov. Zapíšte si aplikáciu a verziu. Test odpovedá na otázky týkajúce sa týchto prostredí; po neskoršej aktualizácii sa dá zopakovať s rovnakou vzorkou.
Ak je potrebný presne definovaný vzhľad, napríklad v grafickom materiáli, môžeš zvoliť aj samostatné grafické riešenie. V takom prípade sa postaraj o vhodný textový popis a kontrolu podmienok používania grafiky. Vyhľadateľnosť a kopírovateľnosť obrázka ako textu si vyžaduje osobitnú pozornosť.
Čo ak sa znak úplne rozpadne?
Odlišná kresba a chybné zobrazenie sú iné situácie. Ak na mieste zloženého emoji vidíš viacero samostatných tvarov alebo prázdny štvorec, môže ísť aj o problém s podporou. V takom prípade nasleduje kontrola aplikácie, operačného systému a použitého písma. Dokumentácia pre vývojárov Androidu sa tiež osobitne zaoberá podporou zobrazenia nových znakov a postupností. Zdroj: Android Developers
Dôležitú vetu zatiaľ formuluj úplne. Ak vidíš pár písmen namiesto označenia krajiny, pomôže ti vysvetlenie chýbajúcich vlajok vybrať ďalší test. Tak príjemca dostane informáciu aj v prípade, že jeho zariadenie ešte nedokáže vykresliť grafiku.
Zober si podstatu so sebou
Test vedomostí s tromi otázkami
Vyskúšaj, ako by si uplatnil prečítané. Pri každej otázke označ jednu odpoveď; každá správna odpoveď sa počíta za jeden bod. Vyhodnotenie sa vzťahuje na tieto tri situácie, tvoje odpovede neukladáme ani neodosielame.
Začni rozdielom medzi znakom a kresbou, potom formuluj svoju žiadosť „Oprav to” bez emoji.
Začni rozdielom medzi znakom a kresbou, potom formuluj svoju žiadosť „Oprav to” bez emoji.
Znova si prečítaj vysvetlenie k nesprávnej odpovedi.
V troch príkladoch si oddelil kresbu od obsahu správy; pozri si vlastnú šablónu na dvoch používaných platformách.
Riešenia a vysvetlenia
- Zobrazovacie systémy poskytujú pre ten istý znak odlišnú kresbu. Napriek spoločnému identifikátoru znaku sa grafické stvárnenie môže líšiť.
- Uvedieš časť, ktorú treba opraviť, a očakávanú zmenu. Konkrétna úloha je zrozumiteľná bez ohľadu na kresbu úsmevu.
- V uvedených aplikáciách a verziách sa zobrazila správne. Dva testy poskytujú výsledky pre dve skúmané prostredia.
Spočítaj svoje správne odpovede: každá sa počíta za jeden bod. Vynechaná odpoveď je nula bodov.
- 3 bodov: V troch príkladoch si oddelil kresbu od obsahu správy; pozri si vlastnú šablónu na dvoch používaných platformách.
- 2 bodov: Prečítajte si znova vysvetlenie k nesprávnej odpovedi.
- 0–1 bodov: Začnite rozdielom medzi znakom a kresbou, potom sformulujte svoju žiadosť „Opravte to” bez emoji.
