V takové situaci může být těžké začít psát zprávu. Není potřeba dlouhé ani speciální formulace: i „Je mi to velmi líto. Myslím na tebe“ může vyjádřit, co chceš. Z níže uvedených vzorů si vyber ten, který odpovídá vašemu vztahu.
Začni tím, co dokážeš upřímně vyslovit
Vzdálenějšímu známému můžeš například napsat:
Upřímnou soustrast. Myslím na tebe.
Pokud znáš i rodinu, můžeš doplnit: „Myslím na tebe i na tvou rodinu.“ Věta je úplná i bez emoji.
Bližšímu člověku:
Je mi to velmi líto. Jsem tu, pokud si chceš povídat. Nemusíš teď odpovídat.
Nabízej přítomnost, kterou dokážeš dodržet. Kvůli chybějící odpovědi hned neposílej další otázku.
Nedoplňuj zprávu o domnělé detaily. Pokud neznáš okolnosti, k vyjádření soustrasti není potřeba hádat. Pod veřejným příspěvkem zvlášť dbej na to, abys zůstal/a v rámci informací sdělených rodinou.
Kdy je vhodné přidat svíčku nebo srdce?
Pokud je ve vašem vztahu používání emoji přirozené, může větu doplnit decentní symbol. Pokud jste si dosud písal/a formálně, můžeš zvolit čistě textové vyjádření soustrasti. Podle velikosti nebo počtu symbolu neměř sílu soucitu.
🙏 například může u čtenáře vyvolat různé záměry. Pokud chceš odkázat na modlitbu nebo náboženský obsah, zvaž, zda znáš vztah příjemce k tomu. Pokud chceš jednoduše vyjádřit podporu, můžeš to napsat i přímou větou.
Krátká reakce pod veřejným kondolenčním příspěvkem a osobní zpráva s vyjádřením soustrasti jsou různé situace. Svůj další krok zvol podle vašeho vztahu. Počet odeslaných nebo přijatých srdíček neposkytuje jistotu o tom, co kdo cítí.
Konkrétní pomoc, splnitelný závazek
Pokud můžeš pomoci s každodenními povinnostmi, pojmenuj úkol: „Ve čtvrtek mohu přinést nákupy. Pokud se to hodí, napiš, co potřebuješ.“ Den i pomoc přizpůsob tomu, co dokážeš slíbit.
| Co chceš sdělit | Možná formulace |
|---|---|
| Vyjadřuješ soustrast. | „Upřímnou soustrast. Myslím na tebe.“ |
| Chceš vyslechnout. | „Pokud si chceš povídat, rád/a tě vyslechnu.“ |
| Můžeš pomoci s konkrétním úkolem. | „Zítra mohu přinést nákupy, pokud to pomůže.“ |
| Nečekáš okamžitou odpověď. | „Na tuto zprávu nemusíš teď odpovídat.“ |
Ze zprávy musí být jasné, co nabízíš, a musí zůstat možnost odmítnout. Neposílej za sebou naléhavé otázky jen proto, že nepřišla odpověď. Svůj závazek a rozhodnutí druhé strany ber odděleně.
Co vynechat z textu?
Vyhně se příkazům, které předepisují pocity nebo tempo příjemce: „Neplač“, „Buď už silný/á“, „Musíš to překonat“. K vyjádření soustrasti stačí uznání ztráty a nabídnutá přítomnost. Nestanovuj lhůtu, do kdy by se měl/a cítit lépe.
Pokud jsi skutečně znal/a zesnulého/ou, může mít v zprávě místo i krátká společná vzpomínka. Zůstaň u toho, na co si pamatuješ, a nech prostor druhé straně. Není nutné srovnávat jeho/její ztrátu s tvými vlastními ztrátami nebo hledat v událostech poučení.
Před odesláním zkontroluj jména, označení vztahu a nabízenou pomoc. Článek o interpretaci srdcových emoji pomáhá předejít přehánění významu barev; průvodce o reakcích a odpovědích pak ukazuje, kdy je vhodné k symbolu napsat přesnou větu.
Vezmi si podstatu s sebou
Test znalostí se třemi otázkami
Vyzkoušej, jak bys uplatnil přečtené. U každé otázky označ jednu odpověď; každá správná odpověď se počítá jako jeden bod. Hodnocení poskytuje zpětnou vazbu k těmto třem situacím, vaše odpovědi neukládáme ani neposíláme.
Vrať se k jednoduché větě s vyjádřením soustrasti a doplň ji pouze závaznou pomocí.
Vrať se k jednoduché větě s vyjádřením soustrasti a doplň ji pouze závaznou pomocí.
Přečti si znovu vysvětlení špatné odpovědi a vynech ze vzoru domněnku nebo naléhání.
Ve třech vzorech jsi zvolil/a decentní a splnitelnou formulaci; test zkoumá věty, nehodnotí tvůj soucit.
Řešení a vysvětlení
- „Upřímnou soustrast. Myslím na tebe.“ Krátká věta s vyjádřením soustrasti může vyjádřit soucit i bez předpokladu společného používání symbolů.
- Má být skutečně splnitelná a příjemce má mít možnost rozhodnout. Pomoc je důvěryhodná, pokud je závazná a lze ji přijmout nebo odmítnout.
- Nenutíš ho/ji a respektuješ, pokud teď nereaguje. Je vhodné dodržet i ve svých dalších zprávách svobodu, kterou jsi vyjádřil/a.
Spočítej své správné odpovědi: každá se počítá jako jeden bod. Vynechaná odpověď je nula bodů.
- 3 bodů: Ve třech vzorech jsi zvolil/a decentní a splnitelnou formulaci; test zkoumá věty, nehodnotí tvůj soucit.
- 2 bodů: Přečti si znovu vysvětlení špatné odpovědi a vynech ze vzoru domněnku nebo naléhání.
- 0–1 bodů: Vrať se k jednoduché větě s vyjádřením soustrasti a doplň ji pouze závaznou pomocí.
