Marketing- és üzleti kifejezések

interakciós arány A hirdetéssel végzett fő interakciók és a hirdetésmegjelenítések aránya; interakciónak a formátumtól függően például kattintás, videómegtekintés vagy hívás számíthat. Példa a használatraAz interakciós arány a videómegtekintéseket a megjelenítésekhez viszonyította. interjú Riporterrel folytatott, a nyilvánosságnak szánt beszélgetés vagy így adott nyilatkozat. Példa a használatraNaná, de éppen ezért tudom azt is, hogyan lehet fejleszteni az íráskészséget, hogy mennyire élvezetes a beszélgetés az interjú alanyokkal, hogy milyen jó érzés felmutatni mások értékeit. ír Az „ír” ige jelentése: Gondolatokat írásban megfogalmaz vagy rögzít. Példa a használatraAz, hogy mit írsz, illeszkedjen mindig a célodhoz. irányítás Az a tevékenység, tény, hogy valakit, valamit irányítanak, vezetnek. Ker Küldeményeknek a szállítási útvonalak szerinti csoportosítása. Példa a használatraA szorongás, az önbizalomhiány és az irányítás hiánya mind hátráltatni fognak téged a sikerek elérésében, még alkalmazottként is. iskola Közös elveken és módszereken alapuló tudományos, alkotói vagy gyakorlati irányzat és szemlélet. Példa a használatraMég most is van olyan, aki a régi iskola szerint jár el: valamelyik nap vásároltam magamnak egy cipőt. ismerős Ebben a jelentéscsoportban a „ismerős” jelentése ezekhez a kifejezésekhez áll közel: „családias” és „meghitt”. Példa a használatraEzek is százszor több ingert adnak, mint az autó, mert az autóban nem simogat a szél, és menet közben az ismerős járókelőkkel sem tud az autós váltani egy-két mondatot. ismétlés Az a folyamat vagy alkalom, amikor egy korábban megtörtént cselekvést, közlést vagy megjelenést újra végrehajtanak. Példa a használatraAz orrnehéz és farnehéz ismétlés a spektrum két oldalán helyezkedik el. Az orrnehéz kampánnyal berobbanunk a piacra, majd fokozatosan csökkentjük a megjelenések számát, végül beállunk egy egyenletes, fenntartható szintre. ismétlési hatás köznévi címszó A többszöri reklámközlés által az olvasottságra, emlékezetre vagy vásárlásra gyakorolt mérhető következmény. Példa a használatraA kutatók kimutatták, hogy valamely hirdetés olvasottsága nem csökken, ha többször is közlik ugyanabban az újságban. ismétlő Ebben a jelentésben a következő kifejezésekhez áll közel: „ismétlődő”, „ismételt”. Példa a használatraAztán persze van az ismétlő kampány is, amely több médiát ölel fel. ital Folyadékbevitelre, szomjoltásra vagy felfrissülésre fogyasztott, rendszerint alkoholmentes ital. Példa a használatraAz elsődleges motiváció alá tartoznak a fizikai, biológiai szükségletek (élelem, ital, alvás, hőmérséklet, biztonság), amikről már volt szó a könyv korábbi részében, valamint az érzelmeket is ide soroljuk. izgalmas Az „izgalmas” bizalmas melléknév jelentése: Izgalmat, feszültséget keltő. Példa a használatraA marketingben persze ez negatívum, hiszen azt jelenti, hogy valami nem elég izgalmas vagy érdeklődésre érdemes. jártas A „jártas” régies melléknév jelentése: Valahol járatos. Példa a használatraA neuromarketingben jártas kollégák időszakosan felújítanak egy régi terméket, hogy a vásárlóikban felélesszék a „vadászösztönt”. játszi könnyedséggel Olyan könnyen végrehajtva valamit, mintha alig igényelne munkát vagy figyelmet. Példa a használatraA csatorna nézői – igazuk biztos tudatában – játszi könnyedséggel „megtérítik" ismerőseiket is: a Fox News igazi „lila tehén", emlékezetes termék, amiről érdemes beszélni. jelenérték köznévi címszó Egy jövőben rendelkezésre álló pénzösszeg mai időpontra diszkontált értéke. Példa a használatraA pénz jelenértéke kifejezi, hogy egy adott idő múlva rendelkezésre álló pénzösszeg adott kamatláb mellett mennyit ér ma. jelenlegi A „jelenlegi” melléknév jelentése: Mostani, ez idő szerinti. Példa a használatraAz én tapasztalatom az, hogy legtöbb esetben inkább csak feltételezéseink vannak a jelenlegi – vagy ha még nem nyitottunk meg, a jövőbeli – vásárlóinkról. jelenség Ebben a jelentésben a következő kifejezésekhez áll közel: „benyomás”, „gyakorlat”, „kép”. Példa a használatraApropó, a befektetett időparadoxon egy általam megfogalmazott jelenség, ami a kupon használatnál remekül megfigyelhető. jelentős Mértékében, következményében vagy értékében az átlagosnál nagyobb. Példa a használatraA marketing egy jelentős része bevált sémák halmaza, amit le kell másolni. jelige Tömör kifejezés, amely egy személy, csoport vagy törekvés alapgondolatát fejezi ki. Példa a használatraEgyediséget kifejező jelige, rövid, tömör szókapcsolat, ami egy csoport vagy személy eszmeiségét, szemléletét, jellemzőit fejezi ki, vagy hozzá kötődő irányelvet, bölcsességet fogalmaz meg. jellegzetes Jellemző, valakit vagy valamit más(ok)tól jellegében megkülönböztető. Példa a használatraA szobában tartózkodó emberekre már azzal hatást gyakoroltunk, hogy beléptünk: miként lépünk be, milyen öltözetben vagyunk, hogyan viselkedünk, viselünk-e valamilyen jellegzetes illatot vagy mintázatot. jelvény Valaminek, pl. valamely szervezethez való tartozásnak a jelképeként használt ábrázolás, különösen (kitűzhető kis fém)lap. Példa a használatraEgyéb bizalomnövelő jelvény lehet az is, ha valamilyen elismerést vagy díjat kap a termék – például az Ország Boltja Díj, vagy webshopok esetén a Megbízható Bolt programban való részvétel. jól meghatározott cél köznévi címszó Egyértelműen behatárolt, megfigyelhető és konkrét cselekvésekre lefordítható elérendő állapot. Példa a használatraA célok akkor vannak jól meghatározva, ha egyértelműen behatároltak, és konkrét cselekvési lépésekre vonatkoznak. jövő Olyan időpont, időszak vagy esemény, amely a jelenhez képest később következik be. Példa a használatraHárom ilyen időzóna van: jelen, múlt és jövő. jövőérték köznévi címszó Egy mai pénzösszeg későbbi időpontra kiszámított értéke, adott kamatláb mellett. Példa a használatraA pénz jövőértéke megmutatja számunkra, hogy egy adott pénzösszeg meghatározott idő eltelte után mennyit fog érni, adott kamatláb mellett. jutalék köznévi címszó Közvetítőnek vagy értékesítőnek az ügylet értéke alapján fizetett díj. Példa a használatraSzóval, ha én… ha én tízezerért adok el papírt, akkor a jutalékom ötezer dolcsi? jutalékterv köznévi címszó A jutalékok számítását, feltételeit és kifizetési rendjét meghatározó ösztönzési szabályrendszer. Példa a használatraVajon a jutalékterv fontos? Minden bizonnyal! kalapács törvénye köznévi címszó Kognitív torzítás, amely miatt valaki az általa jól ismert eszközt vagy módszert olyan problémákra is alkalmazza, amelyekhez más megoldás lenne alkalmasabb. Példa a használatraA fenti eset egyébként még a kalapács törvényét sem ütötte meg, amely egy kognitív torzítás, ami kimondja, hogy az ismerős eszközt olyan dolgokra is megpróbálják használni, amire lennének más, jobb, egyben kevésbé ismert eszközök. kamatrés köznévi címszó A hitel- és betéti kamatok, illetve a hozamok és forrásköltségek különbsége. Példa a használatraKamatrés (marge): a betéti és a hitel kamatlábak különbsége, illetve az eszközök hozama és a források költsége közötti különbség. kampány köznévi címszó Politikai, társadalmi, kereskedelmi vagy más cél elérésére időben összehangolt akciók együttese. Példa a használatraA farnehéz kampány kis költségvetéssel indul, felerősödik az általunk kijelölt szintre és ott tartjuk magunkat. kampánykimerülés köznévi címszó Az az állapot, amikor egy korábban hatásos kampány eredményessége tartósan csökkenni kezd. Példa a használatraAz effajta érveket úgy lehet megcáfolni, hogy az ember bizonyos időközönként megvizsgálja a kampány hatásfokát, s mindaddig futtatja, amíg a vizsgálatok ki nem mutatják, hogy a kampány kimerült. kapcsolat A „kapcsolat” főnév jelentése: Két dolog közötti viszony, összefüggés. Példa a használatraA marketingesek számos terméket próbálnak meg a sikerre hatva értékesíteni, ám rengetegszer nincs szoros kapcsolat a siker és az adott termék között. kapcsolatos A „kapcsolatos” melléknév jelentése: Valamivel kapcsolatban levő, összefüggő. Példa a használatraSzóval, amikor felépíted a tökéletes blogot, vagy egyáltalán bármit, ami veled, a munkáddal kapcsolatos, ezeket a kérdéseket megválaszolva egy biztos alapot fektetsz le. kapcsolódó Olyan személy, dolog vagy tartalom, amely egy másikhoz valamilyen felismerhető kapcsolat révén tartozik. Példa a használatraHa végeztél egy szekcióval, számold össze a pontjaidat, és olvasd el az ahhoz kapcsolódó értékelést. kárt szenved Anyagi, testi, erkölcsi vagy más hátrány éri egy esemény vagy cselekedet következtében. Példa a használatraMindezen erőfeszítések ellenére, ahogy telt-múlt az idő az iraki háború kirobbanása után, több amerikai márka – köztük a Coca-Cola, a Microsoft és a Yahoo! – imázsa is kárt szenvedett. kategória Azonos vagy hasonló jellemzőkkel rendelkező dolgok fogalmi együttese. Példa a használatraHogy az öt kategória közül ki melyikbe tartozik, azt egy 56 kérdésből álló teszttel vizsgálja Zimbardo. kattintás A hirdetés kattintható részével végzett olyan felhasználói művelet, amelyet a Google Ads kattintásként rögzít, például egy webhelyhivatkozás kiválasztása. Példa a használatraA kattintás a termékoldalra vitte a kereső felhasználót. kattintások maximalizálása Automatizált ajánlattételi stratégia, amely a rendelkezésre álló költségkeretből a lehető legtöbb kattintás megszerzésére törekszik, választható ajánlati korláttal. Példa a használatraA kattintások maximalizálása több webhelylátogatást hozott a meghatározott keretből. kattintásonkénti költség Az egy hirdetéskattintásra jutó költség; az átlagos CPC a kattintások teljes költségének és a kattintások számának hányadosa. Példa a használatraA kattintásonkénti költség a szűkebb földrajzi célzás mellett csökkent. kedvezményes A „kedvezményes” melléknév jelentése: Valamely kedvezmény alapján történő. Példa a használatraA kupon- és kedvezményrendszerek többféle módon működhetnek, de a végcél a kedvezményes vásárlás. keletkezik A „keletkezik” ige jelentése: Fokozatosan létrejön, kialakul. Példa a használatraElő szokott fordulni, hogy akaratunk ellenére keletkezik 1-2 tört link az oldalunkon. kényszer Fizikai vagy tudati eszközökkel alkalmazott erőszak. Példa a használatraAkinek nagy szüksége van a pénzre, annál a pénzszerzés motiváció, szemben egy tehetősebb üzletemberrel, aki a kényszer nyomása nélkül fektethet be azért, hogy az sikeresen megtérüljön. képesség Egy tevékenység elsajátítását vagy megfelelő végrehajtását lehetővé tevő testi, értelmi vagy lelki adottság. Példa a használatraAz, hogy mit dolgozunk, nagyban függ attól, hogy milyen a tanulási képességünk. képvisel Más nevében, megbízatásból valahol megjelenik, eljár, működik. Valakinek a nevében jogilag kötelező nyilatkozatot tesz, illetve védőként működik. Példa a használatraA különböző kultúrákba sokszor csak akkor gondolunk bele, ha találkozunk egy külföldivel, aki más értékrendeket képvisel. képviselő Olyan személy, aki más ember, közösség, szervezet vagy választói csoport nevében jár el és érdekeit közvetíti. Példa a használatraAz én álom ügyfelem a képviselő típus, mert reális célokat tűz ki maga és mások elé egyaránt, és szívből örül az aktuális, közös eredményeknek, akkor is, ha azok csak kis lépések. képzettársítás Olyan gondolati kapcsolat, amelyben egy szó, kép, tárgy vagy élmény egy másik jelentést vagy érzést idéz fel. Példa a használatraA háború után a reklám lassan elfordult a korábbi, tiszteletreméltó szakma egyszerű kinyilatkoztatásaitól, ismétléseitől és világos képzettársításaitól, és felkészült egy mindenféle termékre alkalmazható, a kuruzsló régi és a pszichológiai hadviselés új módszereit ötvöző fejlődésre. kérdés Olyan nehézség vagy bizonytalanság, amely választ vagy megoldást igényel. Példa a használatraAz, hogy megfelelő-e egy vállalkozás fejlődése, mindig kényes kérdés, hiszen több szempontot is figyelembe kell venni. kérdésekkel vezetés köznévi címszó Olyan vezetői gyakorlat, amely kész válaszok helyett célirányos kérdésekkel támogatja a felismerést. Példa a használatraCoachként az ön feladata az, hogy figyelmes kísérő legyen, és a helyzet megoldása irányába mutató kérdések megfogalmazásával új ismeretek megszerzésére ösztönözzön. keresési kampány Olyan kampánytípus, amely elsősorban keresési szándékhoz kapcsolódó szöveges hirdetésekkel ér el felhasználókat a Google keresési felületein és választhatóan partnerein. Példa a használatraA keresési kampány a szolgáltatásra közvetlenül rákereső érdeklődőket célozta. keresési kifejezés Az a tényleges szó vagy szósor, amelyet valaki a Google vagy egy keresési partner felületén beír; eltérhet a hirdető fiókjában megadott kulcsszótól. Példa a használatraA keresési kifejezés jelentésből derült ki, mely valódi lekérdezések hoztak kattintást. keresési mennyiség Egy kulcsszóhoz vagy közeli változataihoz kapcsolódó keresések becsült száma egy meghatározott időszakban, helyen és nyelven; a Kulcsszótervező havi becslésként közli. Példa a használatraA keresési mennyiség szezonális csúcsot jelzett a vizsgált kulcsszónál. keresési partner Olyan, a Google Keresőn kívüli webhely vagy keresési felület, amely a Google-lal együttműködve keresési hirdetéseket és egyes terméklistákat jeleníthet meg. Példa a használatraA keresési partner forgalmát külön szegmensben vizsgálták a kampányjelentésben. kereskedelem Termékek és szolgáltatások eladók és vevők közötti, rendszeres gazdasági cseréje. Példa a használatraRégebben csak szaktudással, piaci ismeretekkel, raktárkészlettel rendelkező üzletemberek vághattak bele az online kereskedelembe a magas költségek miatt. kereskedelmi Olyan tevékenységre, szervezetre vagy megoldásra mondjuk, amely áruk vagy szolgáltatások piacra vitelével és adásvételével függ össze. Példa a használatraA dropshipping egy újfajta online kereskedelmi vállalkozási típus, leginkább a webshopokra jellemző felállás. kereskedelmi információ köznévi címszó Piaci csere, értékesítés vagy vásárlási döntés támogatására közölt adat, ajánlat vagy terméktájékoztatás. Példa a használatraAz 1880 és 1930 között lezajló fél évszázad a kereskedelmi információk és meggyőzés szervezett rendszerének teljes kibontakozását a vállalati kapitalizmus és a modern elosztórendszer részeként hozta el. kereskedelmi rádió köznévi címszó Elsősorban reklámbevételekből működő rádióadó vagy rádiós műsorszolgáltatás, amely piaci közönségért versenyez. Példa a használatraAz olyan nagyzolások mellett, mint a repülőgépes füstírás [sky-writing], megjelent a kereskedelmi rádió, amelyet az 1920-as években Nagy-Britanniában még nem honosítottak meg (bár az igény sürgető volt), de máshol már ekkor megkezdte működését, Britanniában pedig az 1930-as évektől kezdett sugározni. kereskedelmi televíziózás köznévi címszó Piaci alapon, jellemzően reklámbevételekből finanszírozott televíziós műsorszolgáltatás és annak intézményrendszere. Példa a használatraA kereskedelmi televíziózás az 1950-es években eléggé könnyedén meghonosodott. kereslet köznévi címszó Egy termék vagy szolgáltatás iránti, vásárlási szándékkal és fizetőképességgel is alátámasztott piaci igény. Példa a használatraA pénzügyek, az üzemeltetés, a számvitel és több más vállalati funkció szinte lényegtelen, ha a vállalat nyereségességéhez nincs elég kereslet a termékek és szolgáltatások iránt. keresőoptimalizálás A webhely tartalmi, technikai és hivatkozási fejlesztése azért, hogy a keresők nem fizetett találatai között jobb láthatóságot érjen el. Példa a használatraA folyamatos elérhetőség kritikus pont a keresőoptimalizálás miatt, illetve a vásárló szempontjából is, hiszen ha rendelés közben száll el a tárhelyünk, akkor az igen kellemetlen – főleg, ha nincsen róla tudomásunk. keretteremtés köznévi címszó Biztonságos és célirányos folyamat kialakítása, amelyben minden résztvevő érdemben megszólalhat. Példa a használatraA coach teremti meg a kereteket ahhoz, hogy egytől-egyig mindenki kivehesse részét a célirányos beszélgetésből. kertelés A lényeg kerülése fölösleges kitérőkkel, homályos megfogalmazással és mellékes részletekkel. Példa a használatraA cég egyik vezetője egyszer minden kertelés nélkül kijelentette: „amerikaivá kell válnunk”. későbbi A „későbbi” főnév jelentése: Később élő, történő, bekövetkező. Példa a használatraAz intro-extro verzióról számtalan könyv létezik a piacon, így ha valaki el szeretné mélyíteni a tudását, akkor ez a fejezet alapot adhat a későbbi tanuláshoz.